Kiekvienam jaunam žmogui savanorių teikiama prieinama emocinė parama telefonu, laiškais, per internetą. „Jaunimo linijos“ vizijoje jauni žmonės dalinasi sunkumais ir renkasi gyvenimą.
Teikia anoniminę, skubią ir prieinamą profesionalaus psichologo pagalbą. Didelė praktinė patirtis darbe su žmonėmis, išgyvenančiais krizes ir netektis ar galvojančiais apie savižudybę.